Hampton by Hilton Pingyao Ancient City

五分是我能夠打分都極限，不是酒店服務的極限。這是一次非常滿意的居住體驗。酒店設施很好，在細節中把控到位。服務人員態度熱情，彬彬有禮。健身房洗衣房也都很好用，早餐品種多味道不錯，很滿意。所以如果有六分，我會打六分的。

首先説酒店的設施還可以吧！房間乾淨衞生。房間內有個摺疊床，適合家庭居住，酒店的地理位置離平遙古城比較近。附近購物吃飯比較方便，價位還實惠。酒店的服務真的挺好，感謝前台的琴琴和凱凱等幾位的熱情招待，服務熱情周到，尤其是小姐姐，送給兩個孩子的小發夾，孩子特別開心😊！再説説酒店的早餐，我們四人入住，訂酒店只有兩張餐券，酒店還贈送了一張孩子的，謝謝！我們一家吃的挺開心😁，中式西式早餐很全面，孩子特別喜歡小甜點，就是蛋撻希望可以再注意些，有點硬，不酥脆，西式甜點能添加點巧克力味道的孩子會更歡喜。中式早餐選擇還是挺多的，味道還可以，根據個人喜好選擇！服務員都挺熱情的，吃完早飯還送了孩子酸奶。謝謝您們的服務！整體來説個人還是挺滿意這次的入住。最後再説一下淡季到平遙古城，對於孩子來説真的沒有什麼玩兒的，除了看看古建築，大部分商店客棧都關門了，只有主街道還算熱鬧，很冷清！還有不想買裏面的醋呀什麼的，看見熱情讓你進去參觀的都不要進去，試吃試喝下來熱情的讓你不好意思拒絕的。平遙古城還是值得一看的，就是趕上節日來會更熱鬧一些！

房間環境差 ，早餐空間又小，食物又難以下嚥，不是糊就是鹹 ，麪包是乾的，煮的雲吞又鹹又腥！希爾頓是差旅首選的品牌之一，這次真的踩雷，沒想到平遙希爾頓是那麼差！

去平遙古城，我覺得住#希爾頓歡朋酒店 絕對是性價比最高的選擇，沒有之一。 酒店去年剛開不久，設施設備很新，但完全沒有裝修的氣味，是那種剛剛好的新。 環境非常好，硬件軟件（服務）的每一個細節裏都體現到“可靠、周全、友善、關懷”的酒店理念。 我環境和衞生都給的4.5星，這是在體驗了其它地區的希爾頓歡朋酒店以後綜合給出的，這家在西部地區絕對是可以排第一的。 我意外的收穫是這家餐廳的自助餐，既有對山西特色的展現（圖4碗託），也有各種小巧精緻媲美法式餐廳的小點心，這對酒店的備餐能力是個考驗。如果非要雞蛋裡挑骨頭的話，冬天做熱的碗託可能更體貼住客的胃。服務是一個非常複雜的問題，而顧客是總按最完美的那次體驗去期待酒店服務提升的狀態，我是希爾頓歡朋的忠實粉絲，希望酒店越來越好，所以我總是會提些意見，謝謝包涵。 最後再單獨説説這裏的服務人員，主要是平遙本地人，非常質樸，雖然他們的服務理念和國際化的標準是不同的，但是我很高興自己能感受到他們那顆真誠的心，這比最先進的服務理念和服務技巧是更寶貴。 這家酒店還有一個特點是管理人員的走動式管理，隨時在一線。我入住及離開時，住房部主管都在酒店前台，如果這是巧合的話，餐廳主管是一直站在餐廳迎賓的位置上，為每一個用餐的住客，做最基礎的服務的。酒店及其它服務業要做好，離不開管理人員這種態度和行動，我想這就是我喜歡希爾頓歡朋系列酒店的原因吧。

這次在平遙古鎮住了兩晚，都是住的這家酒店，地理位置在古鎮外面，離景區2-3km，可以打個車過去，之所以選擇景區外面這家因為還是覺得連鎖酒店的房間質量總體能保證，早餐也還可以，東西比太原那家好一些！

酒店一如既往的簡潔。打車到古城還是挺方便的，機械人送餐挺讚的，能點到麥當勞、肯德基，對於吃不慣麪食的人是個福音！